Policy för hantering av persondata
Vilken information som registreras
När du genomför ett köp eller använder våra tjänster kan vi registrera namn, leveransuppgifter, kontaktinformation, betalningsstatus, val av leveransmetod samt orderrelaterade detaljer. Vid kontoanmälan kan även inloggningsuppgifter kopplas till din profil.
Hur informationen används i praktiken
Uppgifterna används för att behandla beställningar, skicka orderbekräftelser, möjliggöra leverans, hantera reklamationer samt erbjuda relevant kundservice. Vi kan även använda informationen för att förbättra sortiment och webbplatsfunktioner.
Behandling av kortbetalningar
Kreditkortsuppgifter hanteras via certifierade betalningspartners och skickas genom krypterade anslutningar. Vi lagrar inte fullständiga kortnummer eller CVV. Endast nödvändiga transaktionsreferenser sparas för att kunna genomföra återbetalningar eller verifiera betalningar.
Skydd av adressuppgifter och leveransdata
Adressuppgifter används för att säkerställa korrekt leverans och delas endast med fraktbolag och logistikpartners. Vi begränsar åtkomsten till dessa uppgifter och använder interna rutiner för att förhindra felaktig hantering.
Dataskydd genom säker teknik
Vi använder säkerhetslösningar såsom HTTPS, brandväggar och skyddade databaser. Systemen uppdateras regelbundet för att minska sårbarheter och skydda mot intrång eller dataförlust.
Intern kontroll och behörighet
Personuppgifter hanteras endast av behörig personal som behöver uppgifterna för att kunna utföra sina arbetsuppgifter. Vi arbetar med interna policyer och utbildning för att minska risken för oavsiktlig exponering.
Delning med internationella leverantörer
Vid internationell försäljning kan tjänsteleverantörer utanför Sverige användas, exempelvis lager- och betalningssystem. Vid sådana överföringar vidtas åtgärder för att säkerställa att personuppgifter behandlas på ett säkert sätt.
Cookies och spårningsverktyg
Cookies används för att förbättra webbplatsens funktion, spara inställningar och ge en smidig checkout. Vi kan även använda analysverktyg för att förstå besökarnas beteende och förbättra navigering och prestanda.
Begäran om tillgång eller radering
Du kan begära att få veta vilka personuppgifter som finns lagrade om dig samt begära rättelse eller radering när detta är möjligt enligt gällande regler. Vi kan även begränsa behandling om det finns skäl att utreda uppgifternas riktighet.
Säkerhetsincidenter
Om en säkerhetsincident skulle inträffa arbetar vi med rutiner för att snabbt identifiera, begränsa och åtgärda problemet. Vi strävar efter att minimera påverkan på kundernas personliga information.