Ånger, Retur och Återbetalning
Trygg e-handel
Vi vill att varje köp ska kännas säkert. Om du ångrar dig efter att du mottagit varan kan du begära retur inom den tidsram som gäller för distanshandel.
Produkten ska kunna återlämnas
Returer accepteras vanligtvis när varan är i gott skick, inte är tydligt använd och returneras med alla medföljande delar.
Hygien- och säkerhetsundantag
Vissa produkter kan inte returneras om de har öppnats, exempelvis varor som av hygieniska skäl inte kan säljas vidare.
Godkännande av retur
När returen har mottagits görs en bedömning av varans skick. Därefter fattas beslut om återbetalning eller annan lösning enligt gällande rätt.
Återbetalningsmetod
Återbetalningen görs normalt via samma betalningssätt som användes vid köpet, om inget annat följer av praktiska eller juridiska skäl.